خصوصيتك مسؤوليتنا

الاصدار 1.0 | مايو 2025
نظام التجارة الالكترونية م/126 — 1440ه | اللائحة التنفيذية 1441ه | ارشادات الامن السيبراني CGESP 1:2019

1. الالتزام القانوني

المرجع: المادة الخامسة — اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية

تلتزم We Shoppers بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام التجارة الالكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 1440/11/7ه، ولائحته التنفيذية 1441ه/2020م، وجميع الانظمة ذات العلاقة في المملكة.

باستخدامك للتطبيق فانك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفق ما هو موضح في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

المرجع: المادة الخامسة/2 — اللائحة التنفيذية: مبدا تقليل البيانات

أ. بيانات الهوية

• الاسم الكامل كما يظهر في وثيقة الهوية الرسمية
• رقم الهوية الوطنية او الاقامة — يتحقق منه حصرا عبر منصة نفاذ
• تاريخ الميلاد والجنسية للتحقق من اهلية الخدمة

ب. بيانات التواصل

• رقم الجوال السعودي الفعال — للرموز المؤقتة والاشعارات
• البريد الالكتروني — للفواتير والمراسلات الرسمية
• عنوان الشحن والتسليم: الرمز البريدي والحي والمدينة

ج. البيانات المالية

• تفاصيل الدفع بالعملات الرسمية المعتمدة (SAR وUSD وGBP وEGP وKWD وغيرها) — عبر بوابات معتمدة من ساما ومتوافقة مع زاتكا
• لا نحتفظ بارقام البطاقات الائتمانية الكاملة في انظمتنا

د. البيانات التقنية

• عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل
• بيانات الموقع الجغرافي لتسهيل الربط ودقة التوصيل
• سجلات النشاط للدعم الفني وحل النزاعات

3. كيف نستخدم بياناتك

المرجع: المادة الخامسة/2/ب — اللائحة التنفيذية

• التحقق من هوية المستخدم عبر نفاذ لضمان بيئة امنة وموثوقة
• تسهيل التواصل بين العميل والمتسوق الشخصي
• اتمام المعاملات المالية واصدار الفواتير الالكترونية وفق متطلبات زاتكا
• ارسال اشعارات تحديثات الطلبات وحالة التوصيل
• تحسين اداء التطبيق ومعالجة المشاكل التقنية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها

4. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

المرجع: المادة الخامسة/2/ب — اللائحة التنفيذية

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:

الجهات الحكومية

عند الطلب الرسمي الموثق — يشعر المستخدم ما لم يكن الاشعار مقيدا قانونيا

شركاء التقنية

بوابات الدفع المعتمدة من ساما وخدمة نفاذ — لاتمام المعاملات فقط

المتسوق الشخصي

بيانات التواصل وعنوان التسليم اللازمة لتنفيذ الطلب حصرا

5. حماية بياناتك

المرجع: المادة الخامسة/2/أ | ارشادات الامن السيبراني CGESP 1:2019

• تشفير البيانات اثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS 1.3
• تشفير البيانات المخزنة باستخدام معايير AES-256
• التحقق الثنائي (2FA) عند تسجيل الدخول
• مراجعة دورية لصلاحيات الوصول وسجلات التدقيق
• الالتزام الكامل بارشادات الهيئة الوطنية للامن السيبراني

6. الابلاغ عن الاختراق

المرجع: المادة الخامسة/2/د من اللائحة التنفيذية

• اشعار وزارة التجارة والمستهلكين المتضررين خلال 3 ايام عمل من العلم بالاختراق
• توضيح طبيعة الاختراق واثاره والتدابير المتخذة
• الالتزام بتوجيهات الجهات المختصة بهذا الشان

7. حقوقك كمستخدم

• الوصول الى بياناتك الشخصية ومراجعتها وتصحيحها
• طلب حذف بياناتك مع مراعاة فترات الاحتفاظ القانونية
• ايقاف استقبال الرسائل التسويقية في اي وقت
• الغاء حسابك بشكل كامل من اعدادات التطبيق

للتواصل بشان الخصوصية
info@weshoppers.com — الرد خلال 24 ساعة

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك ادارتها من اعدادات جهازك. ايقافها قد يؤثر على بعض الوظائف.

9. تعديلات السياسة

المرجع: المادة الثامنة عشرة/ب — اللائحة التنفيذية

عند اي تعديل جوهري يشعر المستخدمون قبل تطبيقه بأسبوع على الاقل. الاستمرار في الاستخدام بعد التعديل يعد قبولا صريحا.